近期，在衢州江山市某村，一位农村独居老人被困四楼阳台，消防员成功营救的视频在网络上引发关注。视频中一处细节令人唏嘘：消防员现场勘查发现，老人为保障安全，不仅一楼大门上锁，一楼至二楼所有窗户均装有防盗窗，无法直接进入。评论区有多位网友提出：孩子不在身边的老人，真的很需要“外包儿女”。

记者在社交平台搜索“外包儿女”，发现这是当下人们普遍关注的话题。杭州就有不少人在第三方平台上挂出为高龄独居老人提供“外包儿女”业务。

这类陪伴服务作为银发消费新现象，存在什么风险？供需双方得注意哪些事项？

“外包儿女”多为兼职

从业者基本未接受培训

记者在多个平台上观察发现，目前承接“外包儿女”业务的多为个人，他们大部分把这当成一份兼职，也没有接受过相关培训。

“我前不久失业了，3月6日在第三方平台上挂出‘外包儿女’业务，一边还在找工作。”80后小娜到杭州完成大学学业后在一家大型供应链公司做了10年外贸跟单、5年进口采购。她开出的具体服务项目按小时收费：定期探访、心理疏解，40元/小时；日用品跑腿代购、适老化收纳整理、代缴水电煤气费、协助办理银行存取款等业务，60元/小时；健康监测，量血压血糖，协助按时服药，80元/小时。

小娜坦言没有接受过“外包儿女”相关培训，她认为这项服务比较简单：“也不会有什么纠纷吧？进入社会十来年了，这点人情世故还是懂的，老人就是需要陪伴和逗开心，说一些让他们高兴的话，我对自己父母也是这样。

“如果是男性老人需要陪护，我可以让男同事上门服务。”某第三方平台用户“松鼠抗凑”告诉记者，“外包儿女”是自己的副业。她发来了今年过年期间去养老院看望老人的服务照片，“只要有人去看望，老人就很高兴，很有面子。”她同时提醒记者：“像我们这样的‘外包儿女’进院探视，需要家属提前和院方打个招呼，说是亲戚来看望。如果被院方知道是付费服务，我就进不了门了。”

图片由AI生成

有一定风险

律师建议“三思而后行”

当老人的需求化作电话那头的欲言又止，当牵挂被千里之距拉扯成无奈，“外包儿女”是否可行？通过购买服务的方式来尽孝，蕴含哪些风险？记者请教了多位律师，他们第一反应都是：需三思而后行。

浙江泽大律师事务所高级合伙人、高级律师汪宝琳和浙正律师事务所主任律师胡美玉认为，“外包儿女”是把传统上属于家庭内部的情感陪伴，转化为可购买的市场服务，会带来三大问题。

第一个问题是如何保证服务质量？与持证上岗的长期照护师、护理员不同，“外包儿女”没有经过培训，不具备急救技能，若老人突发疾病，可能延误最佳救治时机。

第二个问题是谁来监管、如何监管？由于入行门槛低、缺乏行业标准，“外包儿女”作为情绪型陪伴服务存在较大隐患，比如隐私泄露、低俗擦边等，且部分平台信息真实性难以核实，用户权益缺乏保障。

第三个问题是权责如何划分？亲生儿女不在场，当“外包儿女”介入老人家庭矛盾、财产处置、医疗签字等事务时，一旦权责划分不清，不仅难以维护老人权益，还可能成为家庭矛盾的导火索。

此外，也有专家提出，“外包儿女”对从业者而言是一份工作，对老人却可能成为情感依赖。建立在付费雇佣基础上的“儿女”，缺乏真实情感的根基。老人想要天长地久的陪伴需要不停续费，一旦服务结束或“儿女”更换，可能产生心理落差，甚至造成二次心理伤害，加剧孤独与不安。